Total Cost of Ownership (TCO)

Total Cost of Ownership, abgekürzt TCO, ist die Summe aller Kosten einer IT-Lösung von der Anschaffung über die Nutzung bis zur Außerbetriebnahme. Die TCO umfassen die Kosten für den Kauf von Hardware und Lizenzen, die Ausgaben für Schulung, Implementierung, Verwaltung, Fehlerbehebung und Stilllegung.

Es ist ein Modell, das hilft, die Verteilung der Kosten, die direkt und indirekt mit dem Endnutzer eines jeden Unternehmens zusammenhängen, zu trennen und zu verstehen. Die TCO sind ein sehr guter Vergleichsmaßstab bei der Auswahl eines IT-Systems für ein Unternehmen und bei der Bewertung der Kosten für die Instandhaltung der IT-Infrastruktur, z. B. wenn die Entscheidung für ein Outsourcing in Betracht gezogen wird und die Kosten für die Instandhaltung interner Ressourcen mit dem Preis für den Kauf von Dienstleistungen auf dem Markt verglichen wird.