Ihr Weg zum rentablen, nutzerzentrierten

D2C Online Shop

Erfahren Sie, wie wir mit Adobe Commerce den gesamten Online D2C Vertrieb für Sie als Hersteller und Ihre Marke aufbauen. Dank unserer langjährigen Erfahrung als E-Commerce Agentur werden sich Ihre Kunden in Ihren Onlineshop verlieben.

Philip Guenther Lemundo Digital Marketing
Online Marketing Agentur Hamburg
  • Alle Kanäle aus einer Hand

  • Ein fester Ansprechpartner:In für dich

  • Unverbindliches Erstgespräch mit kostenloser Basisanalyse

  • German Brand Award Winner & YT Leaderboard Champion

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Adobe zertifizierte Agentur Hamburg Stuttgart
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D2C E-Commerce ist herausfordernd aber lohnenswert
– wenn die Kunden im Zentrum stehen

D2C (Direct to Consumer) bietet für viele Hersteller und Marken hohes Potenzial. Insbesondere die eigenen Kunden richtig kennen zu lernen ist eine riesige Chance, aber auch außerordentlich herausfordernd für viele Hersteller. Kunden haben hohe Erwartungen und gehen von einer nahtlose Omni-Channel Experience aus. Mit Adobe Commerce als Basis und Lemundo als Partner gelingt die dafür notwendige Verknüpfung von Business Logik, Systemen und exzellenter User Experience. Wie setzt man dies alles kundenzentriert erfolgreich um?

Shop-Konzept

Onlineshop-Systeme veralten, daher ist ein Relaunch eine besondere Chance. Bereits von Anfang an sollte die D2C E-Commerce Plattform kundenzentriert konzeptioniert & entwickelt werden.

Mittels Workshops (z.B. zu VPC) entwickeln wir Ihr nachhaltig erfolgreiches Shop Konzept. Dabei integrieren wir nicht nur Kunden- und Produktdaten, sondern alle für die Nutzer wichtigen Informationen & Prozesse wie z.B. Produktionsdaten, Lieferketten, Versandzeiten, Filialnetz und Handelspartner. Die dabei entstehende E-Commerce Vision führt uns durch die verschiedenen Entwicklungsphasen.

Markendarstellung

Die Shops von D2C Herstellern sind das Aushängeschild Ihrer Marke. Für das Markenerlebnis ist daher die User Experience entscheidend.

Dementsprechend wichtig ist die perfekte Darstellung und Nutzerführung. Angefangen vom Design über die Produktdaten bis hin zu Bildern, Videos und dem entsprechendem Storytelling. Hier bietet Adobe Commerce zahlreiche Möglichkeiten, ein besonderes Nutzererlebnis zu erreichen. Mit unserem Full Service Thinking Ansatz ist Lemundo dabei die ideale Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Marken- und Kundenkommunikation.

Individuelle Kundeninteraktion

Kunden erwarten, dass Ihre Marken sie kennen und entsprechend individuell auf sie eingehen. Dies beginnt bei der Pre-Sales Kommunikation und setzt sich bei den Vorlieben und Produktdaten (z.B. Größen) sowie Kunden- und Bestelldaten fort. Wichtig sind dabei auch die Suchfunktion und Recommendations sowie Cross- und Upselling. Diese sind nicht nur eine Möglichkeit zur Umsatzsteigerung und dem Wissensaufbau, sondern sind bei entsprechender Qualität auch echter Kundenservice. Für eine langfristige Kundenbindung ist zudem der After Sales Service extrem wichtig im D2C. Wir schaffen für all dies die technischen Grundlagen (z.B. durch Datenmigration, ERP & PIM Anbindung) und unterstützen beim Aufbau des wertvollen Kundenwissens.

Warenverfügbarkeit

Die globale Produktion und entsprechende Lieferketten ziehen heute mehr denn je bestimmte Restriktionen bzgl. Lieferzeiten und Verfügbarkeiten nach sich. Kunden haben besonders beim Einkauf direkt beim Hersteller hohe Erwartungen an diese Informationen, die Verfügbarkeit und deren Verlässlichkeit. Deshalb ist es gerade für Markenhersteller wirksam verschiedene Stufen der Warenverfügbarkeit darstellen, um die Kundenbindung und Loyalität nicht zu gefährden und zugleich zukünftige Umsätze zu sichern. Dazu bietet es sich an, verschiedene Ebenen der Verfügbarkeit zu nutzen wie z.B.  „Verfügbar“, „Über Liefertermin informieren“ oder „Vorbestellen“ einsetzen.

Unsere Success Story mit Deutschlands
führendem Sportgeräte-Hersteller HAMMER Sport AG

Hammer Sport Referenz D2C Markenhersteller

Gemeinsam mit Lemundo ist der Fitnessgeräte Hersteller HAMMER Sport AG auf dem Weg zum Omni-Channel Erfolg einen großen Schritt voran gekommen. Der erfolgreiche Relaunch des Magento Online Shops auf Adobe Commerce bildet die Grundlage für die nächsten Schritte. Lemundo liefert dabei alles aus einer Hand, vom Konzept über das Design bis hin zur SEO optimierten Umsetzung des D2C Online Shops.

  • Shopmigration von Magento 1 auf Adobe Commerce 2

  • Internationalisierung & Skalierung durch Umsetzung verschiedener Länder- und Sprachlösungen

  • Neues, modernes Design & bessere User Experience für längere Verweildauer auf der Webseite

  • Adobe Recommendations Feature zur Steigerung des Up- und Cross-Sellings

  • Adobe Live Search mit Adobe Sensei KI

  • Lemundo-Modul zur Anfrage einer Fachberatung direkt auf der Produktseite

  • Upselling Special: Garantieverlängerung und Aufbau-Service für bestimmte Produkt-Kategorien. Gut geeignet auch für Markenhersteller in der Möbel-, Sportgeräte- oder Haushaltsgerätebranche

  • ERP Integration & mehrstufige Warenverfügbarkeit mit z.B. „Lieferbar ab“ Datum, Benachrichtigungsfunkion und Möglichkeit zur Vorbestellung

Unsere Branchenerfahrung

Wir kennen Ihre Branche und verstehen die besonderen Herausforderungen Ihres Geschäftsmodells. Lassen Sie sich von uns inspirieren und wegweisende, effiziente Lösungen für Sie entwickeln.

B2B

Industrie, Pharma & Medizintechnik, Agrar, Bau, Financial Services

D2C / DTC

Hausgeräte, Food, Fitness, Beauty, Spielwaren, Financial Services

B2C

Food, Beauty, High-Involvement, Spielwaren, DIY & Bau, Möbel

Kunden, die uns vertrauen

Bosch YouTube Referenz Success Story
Hammer
MyAgrar Agrarwirtschaft E-commerce & Digital Marketing Referenz
NEFF Logo neu - Referenz Digital Marketing

Begeisterte Kunden

… sprechen für sich.

Bosch Logo Referenz Digital Marketing Vielen Dank für Eure Top-Arbeit! Lemundo hat, neben dem ausgezeichneten Creative von Jung von Matt, mit einer erstklassigen YouTube-Kampagnenaussteuerung großen Anteil an unserer effizientesten Kampagne aller Zeiten!!!
Michael Bohn, Bosch BSH
Starlab Logo Lemundo ist für uns der perfekte Partner unsere eCommerce Ziele zu erreichen. Kreative Ideen und Lösungen in den Bereichen Onlinemarketing und eCommerce sind an der Tagesordnung – wir möchten Lemundo als Agentur nicht mehr missen.
Stefanie Josewski, Starlab

Gemeinsam
können wir
Großes
bewegen.

Philip Günther

Philip Günther

Geschäftsführer

040 / 22 868 300