D2C E-Commerce | Lemundo

Ihr Weg zum rentablen, nutzerzentrierten
D2C Online Shop

Erfahren Sie, wie wir mit Adobe Commerce den gesamten Online D2C Vertrieb für Sie als Hersteller und Ihre Marke aufbauen. Dank unserer langjährigen Erfahrung als E-Commerce Agentur werden sich Ihre Kunden in Ihren Onlineshop verlieben.

Zur Beratung

Adobe Certified Agentur Zertifizierte Entwickler Developers

D2C E-Commerce ist herausfordernd aber lohnenswert
– wenn die Kunden im Zentrum stehen

D2C (Direct to Consumer) bietet für viele Hersteller und Marken hohes Potenzial. Insbesondere die eigenen Kunden richtig kennen zu lernen ist eine riesige Chance, aber auch außerordentlich herausfordernd für viele Hersteller. Kunden haben hohe Erwartungen und gehen von einer nahtlose Omni-Channel Experience aus. Mit Adobe Commerce als Basis und Lemundo als Partner gelingt die dafür notwendige Verknüpfung von Business Logik, Systemen und exzellenter User Experience. Wie setzt man dies alles kundenzentriert erfolgreich um?

Shop-Konzept

Onlineshop-Systeme veralten, daher ist ein Relaunch eine besondere Chance. Bereits von Anfang an sollte die D2C E-Commerce Plattform kundenzentriert konzeptioniert & entwickelt werden.

Mittels Workshops (z.B. zu VPC) entwickeln wir Ihr nachhaltig erfolgreiches Shop Konzept. Dabei integrieren wir nicht nur Kunden- und Produktdaten, sondern alle für die Nutzer wichtigen Informationen & Prozesse wie z.B. Produktionsdaten, Lieferketten, Versandzeiten, Filialnetz und Handelspartner. Die dabei entstehende E-Commerce Vision führt uns durch die verschiedenen Entwicklungsphasen.

Markendarstellung

Die Shops von D2C Herstellern sind das Aushängeschild Ihrer Marke. Für das Markenerlebnis ist daher die User Experience entscheidend.

Dementsprechend wichtig ist die perfekte Darstellung und Nutzerführung. Angefangen vom Design über die Produktdaten bis hin zu Bildern, Videos und dem entsprechendem Storytelling. Hier bietet Adobe Commerce zahlreiche Möglichkeiten, ein besonderes Nutzererlebnis zu erreichen. Mit unserem Full Service Thinking Ansatz ist Lemundo dabei die ideale Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Marken- und Kundenkommunikation.

Individuelle Kundeninteraktion

Kunden erwarten, dass Ihre Marken sie kennen und entsprechend individuell auf sie eingehen. Dies beginnt bei der Pre-Sales Kommunikation und setzt sich bei den Vorlieben und Produktdaten (z.B. Größen) sowie Kunden- und Bestelldaten fort. Wichtig sind dabei auch die Suchfunktion und Recommendations sowie Cross- und Upselling. Diese sind nicht nur eine Möglichkeit zur Umsatzsteigerung und dem Wissensaufbau, sondern sind bei entsprechender Qualität auch echter Kundenservice. Für eine langfristige Kundenbindung ist zudem der After Sales Service extrem wichtig im D2C. Wir schaffen für all dies die technischen Grundlagen (z.B. durch Datenmigration, ERP & PIM Anbindung) und unterstützen beim Aufbau des wertvollen Kundenwissens.

Warenverfügbarkeit

Die globale Produktion und entsprechende Lieferketten ziehen heute mehr denn je bestimmte Restriktionen bzgl. Lieferzeiten und Verfügbarkeiten nach sich. Kunden haben besonders beim Einkauf direkt beim Hersteller hohe Erwartungen an diese Informationen, die Verfügbarkeit und deren Verlässlichkeit. Deshalb ist es gerade für Markenhersteller wirksam verschiedene Stufen der Warenverfügbarkeit darstellen, um die Kundenbindung und Loyalität nicht zu gefährden und zugleich zukünftige Umsätze zu sichern. Dazu bietet es sich an, verschiedene Ebenen der Verfügbarkeit zu nutzen wie z.B. „Verfügbar“, „Über Liefertermin informieren“ oder „Vorbestellen“ einsetzen.

Unsere Success Story mit Deutschlands
führendem Sportgeräte-Hersteller HAMMER Sport AG

Gemeinsam mit Lemundo ist der Fitnessgeräte Hersteller HAMMER Sport AG auf dem Weg zum Omni-Channel Erfolg einen großen Schritt voran gekommen. Der erfolgreiche Relaunch des Magento Online Shops auf Adobe Commerce bildet die Grundlage für die nächsten Schritte. Lemundo liefert dabei alles aus einer Hand, vom Konzept über das Design bis hin zur SEO optimierten Umsetzung des D2C Online Shops.

Shopmigration von Magento 1 auf Adobe Commerce 2
Internationalisierung & Skalierung durch Umsetzung verschiedener Länder- und Sprachlösungen
Neues, modernes Design & bessere User Experience für längere Verweildauer auf der Webseite
Adobe Recommendations Feature zur Steigerung des Up- und Cross-Sellings
Adobe Live Search mit Adobe Sensei KI
Lemundo-Modul zur Anfrage einer Fachberatung direkt auf der Produktseite
Upselling Special: Garantieverlängerung und Aufbau-Service für bestimmte Produkt-Kategorien. Gut geeignet auch für Markenhersteller in der Möbel-, Sportgeräte- oder Haushaltsgerätebranche
ERP Integration & mehrstufige Warenverfügbarkeit mit z.B. „Lieferbar ab“ Datum, Benachrichtigungsfunkion und Möglichkeit zur Vorbestellung

Mehr zum Projekt

Unsere Branchenerfahrung

B2B Shops

(Industrie, Hersteller, Pharma, Medizintechnik, Agrar, Bau, Software, Dienstleistungen, Verpackungen)

D2C / DTC Shops

(Food, Hausgeräte, Kosmetik, Schönheit, Luxusgüter, Elektronik, Fashion)

B2C Shops

(Food, Kosmetik, Schönheit, Luxusgüter, High-Involvement, DIY & Bau, Möbel, Dekoration, Technology, FMCG)

Kunden, die uns vertrauen

Hagel - B2C Online Shop Referenz Adobe Commerce

Haba Wehrfritz B2B Online Marketing & E-Commerce Strategie

MyAgrar B2B Online Marketing Landwirtschaft & Agrar Referenz

ACO B2B D2C Industrie E-Commerce Plattform Referenz Adobe Commerce

Hammer Sport Referenz D2C Markenhersteller E-Commerce Plattform

Lemundo hat uns rundum überzeugt, angefangen bei der initialen Projektierung bis hin zum Livegang des fertigen Onlineshops. Wir profitieren sehr davon, Shop-Entwicklung, Performance Marketing und Kreativarbeit aus einer Hand zu bekommen.

F. Kühne, Smurfit Kappa - B2B Shop Industrie

Seit Lemundo haben wir absolute Topkunden gewonnen.
Keine Ahnung wie Sie das machen.

Stefan Glunk, Wedeko GmbH

Beratung, Konzeption und Umsetzung sowie erfolgreiches Online Marketing aus einer Hand – der Erfolg bestätigt uns in der Wahl von Lemundo als Full-Service Partner.

M. Hammer, Hammer Sport AG - Fitnessgeräte Hersteller

Skalierung Ihres D2C Online Shops

Gerade bei den Expansionsplänen kommt bei den Markenherstellern die Frage auf: Können wir unseren Onlineshop auf neue Vertriebsregionen erweitern? Können wir mit verschiedenen Gesellschaften, Shops und Produktkatalogen arbeiten? Mit Adobe Commerce lässt sich die internationale Skalierung problemlos umsetzen, denn als weltweit führendes E-Commerce System bietet es alle notwendigen systemischen Voraussetzungen und sogar fertige Übersetzungen für die meisten Länder & Sprachen. Auch die Einbindung physischer Filialen in die Online-Beratung oder Kaufabwicklung ist problemlos möglich. Sprechen Sie mit uns über Ihre Wachstumspläne.

Kontakt

Sprechen Sie mit unseren Experten über die Möglichkeiten wie auch Ihre Marke im E-Commerce besser performt!

Philip Günther
Geschäftsführer
Telefon: 040 / 22 868 300