Erfolgreicher B2B E-Commerce
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Mit unserer Expertise gestalten wir Ihren Fortschritt. Wir entwickeln und betreiben B2B Shops für erfolgreiche deutsche Marken wie ACO, Mediaform und Starlab. Nutzen Sie B2B Features wie kundenindividuelle Preislisten, Produktkonfiguratoren oder Ersatzteilfinder, um auch zukünftig erfolgreich zu sein.
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Herausforderungen im B2B E-Commerce
Die Chancen im B2B Commerce sind groß, denn der B2B Umsatz wächst YoY um 20%. Gleichzeitig haben sich die Erwartungen & Anforderungen an B2B Shops in den letzten Jahren stark erhöht. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen. Wir erzielen nachhaltiges Wachstum & Effizienz durch Digitalisierung von Vertrieb & Marketing – alles aus einer Hand.
Welche Funktionen braucht ein erfolgreicher B2B Shop?
Um den gestiegenen Erwartungen an B2B Shops gerecht zu werden, ist eine echte B2B E-Commerce Plattform notwendig. Dabei müssen die Kunden mit ihren komplexen Bedürfnissen und Entscheidungswegen im Mittelpunkt stehen und durch digitale Informationen, Shop Funktionen & Services Mehrwerte geschaffen werden. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über zentrale Funktionen einer modernen B2B E-Commerce Plattform:
Unternehmens- und Benutzerverwaltung
Im B2B Commerce gibt es auf Kundenseite i.d.R. mehrere beteiligte Personen und Standorte. Daher sollte ein B2B Shop die Möglichkeit zur Anlage und selbständigen Pflege aller Unternehmens- und Nutzerdaten sowie von Rechten und Freigabeprozessen bieten.
B2B-Produktdarstellung
B2B Produkte sind häufig komplexer, konfigurierbar oder sogar individuell und erfordern mehr Informationstiefe. Daher sollte Ihr B2B Shop System u.a. kundenspezifische Sortimente und verschiedene Verpackungs- und Größeneinheiten abbilden. Auch eine mächtige Suchfunktion ist für B2B notwendig.
B2B-Preisdarstellung
Preise werden zwischen Unternehmen i.d.R. individuell vereinbart. Daher muss ein B2B Shop u.a. individuelle Produktpreise und Preisstaffeln abbilden können. Darüber hinaus gibt es häufig weitere komplexe Rabatt- und Anreizsysteme im B2B.
B2B-Bestellfunktionen
Bestellungen müssen im B2B Shop auf viele verschiedene Arten aufgegeben werden können. Angefangen bei der Angebotsanfrage über die Schnellbestellung mit SKU und Listen, leichte Wiederbestellung oder auch die direkte Übergabe der Bestellung aus Fremdsystem wie ERPs per Punchout.
B2B-Kundenportal
Ein Kunden- oder Self-Serviceportal bietet riesiges Potenzial im B2B – für höhere Kundenbindung & Zufriedenheit sowie Effizienzsteigerungen durch Entlastung des Innendienstes. Notwendig ist die aktuelle Darstellung aller digitalen Produkt- und Bestellinformationen.
Content & Personalisierung
Der digitale Einkaufsprozess von B2B Produkten ist komplex, mehrstufig und involviert verschiedene Personen. Dies erfordert viel Informationstiefe und Online Beratung (z.B. Produktberater, Checklisten, Videos…). Der richtige und zudem personalisierte Content ermöglicht es, neue Kunden effizient zu gewinnen und Bestandskunden stärker zu binden.
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Top Funktionen, die Sie kennenlernen werden:
Kunden, die uns vertrauen
Welche Software Plattformen sind für B2B Shops geeignet?
Es gibt viele Shop Systeme, die sich mit B2B Funktionen schmücken. Für die folgende Auflistung wurden B2B Shop Systeme gewählt, die Mindestanforderungen für KMU (d.h. den deutschen Mittelstand) erfüllen, d.h. gewisse Internationalität, einen etablierten Hersteller und Basis-Verbreitungsgrad sowie eine Servicelandschaft, die Verfügbarkeit von Integrationen & Schnittstellen sowie Skalierbarkeit, Performance und technische Aktualität.
Wie treffe ich die Auswahl der richtigen Software Plattform für meinen B2B Shop?
Die Auswahl der passenden (B2B) E-Commerce Plattform ist schwierig und komplex – jedoch mit großen Auswirkungen und sehr wichtig für den Erfolg. Im Folgenden stellen wir die wichtigsten Kriterien für die Auswahl einer B2B Shop Plattform vor:
Begeisterte Kunden
… sprechen für sich.
Vielen Dank für Eure Top-Arbeit! Lemundo hat, neben dem ausgezeichneten Creative von Jung von Matt, mit einer erstklassigen YouTube-Kampagnenaussteuerung großen Anteil an unserer effizientesten Kampagne aller Zeiten!!!
Michael Bohn, Bosch BSHLemundo ist für uns der perfekte Partner unsere eCommerce Ziele zu erreichen. Kreative Ideen und Lösungen in den Bereichen Onlinemarketing und eCommerce sind an der Tagesordnung – wir möchten Lemundo als Agentur nicht mehr missen.
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Auswahl unserer spannenden B2B & D2C Kunden
Erfolgreicher B2B E-Commerce beginnt mit Lemundo
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