Organisationsberatung für den digitalen Vertrieb

Wir sorgen dafür, dass Ihr digitaler Vertrieb nicht nur startet, sondern getragen wird – mit klaren Rollen, einem funktionierenden Betriebsmodell und Menschen, die es können.

Lemundo baut gemeinsam mit Ihnen die Organisation für Ihren digitalen Vertrieb auf – Rollen, Verantwortlichkeiten, Betriebsroutinen, Enablement und Change. So schließen wir die Lücke zwischen „Technik ist live“ und „das Unternehmen kann damit arbeiten“.

Wissenswertes auf einen Blick

Welches Problem lösen wir?

Nach dem Go-Live einer Plattform ist oft unklar, wer sie betreibt. Verantwortung, Rollen und Routinen sind nicht definiert – und das Projekt verliert Tempo.

Was genau leisten wir?

Wir bauen die Organisation hinter dem digitalen Vertrieb – in sechs aufeinander abgestimmten Bausteinen. Mehr zum Rahmen: E-Commerce-Beratung und Digitalisierung im Vertrieb.

Wie gehen wir vor?

Unser Vorgehen folgt einem generischen Phasenmodell – von der Analyse bis in den Regelbetrieb.

Für wen ist das?

Für Unternehmen, die eine neue digitale Vertriebs- oder Bestellplattform einführen und den Betrieb im eigenen Haus verankern wollen.

Die Beratung adressiert Entscheider:innen, die Investitions- und Betriebssicherheit brauchen, ebenso wie operativ Verantwortliche, die Umsetzbarkeit und Entlastung suchen. In der Begleitung eines Herstellers mit B2B-Vertrieb haben wir das Betriebsmodell für eine neue Plattform aufgebaut – von der Rollendefinition bis in den stabilen Betrieb.

Warum Lemundo?

Weil wir die Organisation für Ihren digitalen Vertrieb gemeinsam mit Ihnen aufbauen – passgenau statt von der Stange. Wir schließen die Lücke zwischen „Technik ist live“ und „das Unternehmen kann damit arbeiten“ – mit einer erprobten Methodik aus Rollendesign, Betriebsmodell, Enablement und Change. Unsere Rolle ist beratend und befähigend: Wir begleiten Entscheidungen und den Aufbau, damit Wissen und Betrieb im Unternehmen bleiben.

Häufige Fragen zur Organisationsberatung

Organisationsberatung für den digitalen Vertrieb baut die Organisation hinter einer digitalen Plattform auf – Rollen, Verantwortlichkeiten, Betriebsroutinen und die Befähigung der Mitarbeitenden. Ziel ist, dass die Plattform nach dem Go-Live zuverlässig betrieben wird und nicht nur technisch läuft.

Digitale Vertriebsprojekte scheitern selten an der Technik, sondern daran, dass niemand klar für den Betrieb zuständig ist. Ohne definierte Rollen, Routinen und Enablement bleibt die Plattform ungenutzt oder verliert nach dem Launch an Tempo.

Das erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen. Je nach Ausgangslage reicht das Spektrum von der Befähigung vorhandener Teams über hybride Modelle bis zu einem dedizierten Team – festgelegt wird, was zu Ihrem Unternehmen passt.

Das hängt vom Geschäftsmodell ab, umfasst aber typischerweise die fachliche Verantwortung für die Plattform, die operative Pflege, den Anwendersupport sowie die Steuerung über Kennzahlen. Im Rollen- und Organisationskonzept werden Aufgaben, Zeitanteile und Führung konkret zugeordnet.

Die Dauer richtet sich nach Ausgangslage und Zielbild. Die Begleitung reicht von der Rollendefinition über die Einarbeitung bis in den stabilen Regelbetrieb – phasenweise und am realen Tagesgeschäft.

Nach dem Go-Live stabilisieren wir den Betrieb in einer intensiven Begleitphase (Hypercare) und übergeben anschließend in den Regelbetrieb. So bleibt das Wissen im Unternehmen und der Betrieb trägt sich selbst.

Gemeinsam mit der Leitung werden messbare Zielgrößen definiert und nach der Einführung bilanziert. So wird sichtbar, ob Rollen, Routinen und Betrieb wie geplant greifen.

Am Anfang steht ein Erstgespräch, in dem wir Ausgangslage und Ziele klären. Auf dieser Basis entsteht ein passender Vorschlag für Rollendesign und Betriebsmodell.

Gemeinsam
können wir
Großes
bewegen.

Marcus Creutzmann B2B & D2C E-Commerce Experte, KI

Marcus Creutzmann

Geschäftsführer

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