Kundenbetreuer/Technischer Support & Quality (m/w)  in Hamburg

Lemundo gehört zu den innovativsten E-Commerce Agenturen Deutschlands, wurde mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. Die Basis unseres Erfolgs bildet das gut ausgebildete, motivierte sowie junge Team, das im Herzen der Schanze einen der schönsten Arbeitsplätze sein Eigen nennt.

Als schnell wachsende Agentur suchen wir derzeit auch Unterstützung im Bereich technischer Kundensupport & Qualitätssicherung. Als Support bringst du sowohl ein gutes technisches Grund-Verständnis und Interesse an E-Commerce sowie aktuellen Web Technologien mit. Dich erwartet bei uns ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld.

Wir freuen uns auf eure Bewerbungsunterlagen, bitte sendet diese per Email (jobs {at} lemundo.de) an Marcus Creutzmann.

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Wir suchen dich als Kundenbetreuer/Technischer Support & Quality (m/w) in Hamburg

Als erster Ansprechpartner für Fragen unserer Kunden beeinflusst du entscheidend den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei wirst du von einem netten und hilfsbereiten Team eingelernt und unterstützt. Zusätzlich übernimmst du Verantwortung für die Qualitätssicherung unserer Projekte und entwickelst auch deine technischen Kenntnisse weiter.

Du bringst solide technische Grundkenntnisse aus dem Bereich HTML, CSS, PHP mit und bist bereit dir neue Technologien anzueignen und dich stetig weiter zu entwickeln? Es erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten sowie herausfordernde mit vielen Möglichkeiten dich selbst einzubringen. Dabei erwarten wir nicht jahrelange Berufserfahrung, sondern vor allem Interesse, Eigeninitiative, Pfiffigkeit und Verantwortungsbewusstsein.

Folgende Hauptaufgaben kommen auf dich zu:

  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen und komplexen Problemstellungen
  • Analyse und eigene Behebung von Fehlern soweit möglich
  • Fehlerdefinition und Unterstützung unseres internen Teams bei der Erarbeitung von Lösungen
  • Qualitätssicherung (Testing, Abnahme, Überprüfung)
  • mit entsprechender Weiterbildung:
    Vorbereitung von Deployments und Datenbank Skripten
  • Einbringung von eigenen Ideen
  • Herausfordernde Kicker-Matches

Du bist / hast / kannst / willst…

  • Idealerweise IT-orientierte Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (w/m) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation)
  • Verständnis für technische Zusammenhänge
  • Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt
  • Grundkenntnisse der Programmierung (PHP, HTML, CSS, SQL…) und MS Office
  • Begeisterung für Webentwicklung und aktuelle Online Technologien
  • Lösungsorientiertes, eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit

Wir bieten Dir…

  • Einstieg in ein junges Unternehmen mit fundiertem Fachwissen
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Entspannte Atmosphäre
  • Ein solides Einkommen
  • Apfel, Birne, Banane, Kaffee, Club Mate, Orangina…
  • Büro direkt auf der Schanze mit großartigen Möglichkeiten in der Mittagspause
  • Ein junges, dynamisches und unkompliziertes Team

Weitere Informationen…

  • Ab sofort
  • Festanstellung oder Abschlussarbeit mit anschließender Festanstellung
  • Ort: Hamburg mit flexiblen Arbeitszeiten

Stichworte:  Kundenbetreuer Hamburg, Technischer Support Hamburg,  Qualitätssicherung, 1st Level Support, Fachinformatiker Hamburg, Job, Fachinformatiker Systemintegration

Erkennst du dich wieder und hast Lust ein Teil von Lemundo zu werden?

Dann bist du herzlich eingeladen, dich gern auch vorab telefonisch mit uns in Kontakt zu setzen (040 287 80 924). Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse) sendest du bitte an jobs {at} lemundo.de. Dein Ansprechpartner ist Marcus Creutzmann.